O problema foi identificado, tratado e monitorado pelo nosso time de Engenharia. O Converx segue operante e estável, sem novas ocorrências identificadas após a atuação.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão.
Posted Aug 11, 2026 - 13:56 GMT-03:00
Monitoring
O time de Engenharia já identificou a causa e está atuando na correção. O serviço apresenta sinais de estabilização gradual, e seguimos acompanhando até a normalização completa.
Posted Aug 11, 2026 - 09:29 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma lentidão no Converx. Nosso time técnico já está atuando para normalizar o serviço o mais breve possível.
Posted Aug 11, 2026 - 09:20 GMT-03:00
This incident affected: Recebimento e/ou envio de mensagens, Plataforma de Atendimento (Converx.app), and Chatbot.